Est-ce que tout accident nécessite un remorquage?

Pas toujours. Si la voiture démarre, se dirige normalement et ne fuit pas, il peut être sécuritaire de la conduire jusqu'à un garage. S'il y a le moindre doute sur son état routier, faites-la remorquer. Un bris mécanique sur l'autoroute est bien pire que le coût d'un remorquage.

En combien de temps MVT peut-elle arriver sur les lieux d'un accident à Ottawa?

Nous sommes disponibles 24/7 et envoyons un camion dès votre appel. Le délai dépend de votre position et de l'état des routes. Pour une heure d'arrivée précise, appelez le 613-262-6912. Nous couvrons tout Ottawa, de Barrhaven et Kanata jusqu'à Orléans et Manotick.

Puis-je faire conduire la dépanneuse à un garage en particulier?

Oui. Indiquez la destination à l'opérateur avant le chargement. Si vous n'avez pas encore choisi de garage, nous pouvons amener la voiture dans une cour d'entreposage sécurisée pendant que vous obtenez des estimations.

Quoi faire après un accident de voiture à Ottawa

Les 60 premières secondes après une collision

Respirez. Vérifiez si vous et vos passagers êtes blessés. Si quelqu'un est blessé — même si ça semble mineur — composez le 911 immédiatement. Les blessures au cou et au dos ne se manifestent souvent pas tout de suite.

Allumez vos feux de détresse. Si la voiture roule encore et qu'il est sécuritaire de le faire, déplacez-la sur l'accotement ou dans un stationnement. Si elle n'est pas en état de rouler, restez dans le véhicule avec votre ceinture de sécurité jusqu'à l'arrivée des secours — surtout sur la 417 ou sur toute route à circulation rapide.

Qui appeler, et dans quel ordre

Le 911 s'il y a des blessés, des dommages importants ou si l'autre conducteur quitte les lieux (délit de fuite).
La police — à Ottawa, vous devez déclarer tout accident causant plus de 2 000 $ de dommages, des blessures ou un délit de fuite. Le centre de déclaration des collisions du Service de police d'Ottawa est situé au 474, rue Elgin. Vous pouvez aussi produire une déclaration en ligne pour les collisions mineures.
Votre compagnie d'assurance — idéalement dans les 24 heures. Ayez sous la main les renseignements de l'autre conducteur : nom, numéro de plaque, numéro de police d'assurance et photos des dommages.
Une entreprise de remorquage de confiance. La police peut appeler un remorqueur de rotation, mais vous avez le droit de choisir le vôtre. Appelez Remorquage Most Valuable au 613-262-6912 — nous sommes certifiés TSSEA et desservons tout Ottawa 24/7.

Quoi documenter sur les lieux

Ça accélère votre réclamation d'assurance et vous protège si la version de l'autre conducteur change :

Des photos. Les deux véhicules sous plusieurs angles, les dommages de près, les plaques d'immatriculation et l'ensemble de la scène, y compris les panneaux, les feux de circulation et les conditions météo. C'est de l'or pour les experts en sinistres.
Les renseignements du conducteur. Nom complet, numéro de téléphone, plaque d'immatriculation, numéro de permis de conduire, compagnie d'assurance et numéro de police.
Les témoins. Si quelqu'un a vu la scène, demandez son nom et son numéro de téléphone. Un témoin neutre peut trancher un litige d'assurance où c'est parole contre parole.
Des notes. Écrivez ce qui s'est passé pendant que c'est frais. L'état de la chaussée, la météo, la direction dans laquelle allait chaque véhicule et ce que vous faisiez juste avant l'impact.

Le remorquage après accident : à quoi s'attendre

Si votre voiture n'est pas en état de rouler, vous avez besoin d'un remorquage. Voici ce qu'il faut savoir :

Vous pouvez choisir votre propre entreprise de remorquage. La police peut suggérer un remorqueur de rotation, mais en Ontario, vous n'êtes pas obligé de l'utiliser. Choisissez une entreprise en qui vous avez confiance.
La récupération après accident coûte plus cher qu'un remorquage standard — généralement de 200 à 400 $ et plus selon la situation. Votre assurance peut couvrir ces frais; informez-vous au moment de déclarer le sinistre.
Demandez où sera emmenée la voiture. Certaines entreprises de remorquage conduisent les véhicules à leur propre fourrière, où les frais d'entreposage s'accumulent chaque jour. Faites-la remorquer chez vous, chez votre mécanicien ou à un centre de carrosserie de votre choix.
Retirez vos objets de valeur. Prenez votre téléphone, votre portefeuille, votre sac à main et tout ce dont vous avez besoin. Une fois la voiture sur le camion, vous ne la reverrez pas avant sa livraison.

Ce qui se passe ensuite

Déclarez votre sinistre dans les 24 heures. En Ontario, vous avez 7 jours, mais plus tôt vaut mieux — l'expert a besoin d'information fraîche. On vous expliquera les prochaines étapes : évaluation, estimation des réparations et véhicule de courtoisie si votre police le prévoit.

Consultez un médecin. Même si vous vous sentez bien. L'adrénaline masque la douleur pendant des heures, et les symptômes du coup de fouet cervical peuvent prendre des jours à apparaître. Documenter votre visite vous protège si vous avez besoin de traitements plus tard.

Faites le suivi du rapport de police. Si les policiers se sont déplacés, vous pouvez en obtenir une copie auprès du Service de police d'Ottawa. Votre assureur voudra l'avoir.

Un numéro à enregistrer

Le meilleur moment pour choisir une entreprise de remorquage, ce n'est pas après un accident. Enregistrez le 613-262-6912 dès maintenant. Remorquage Most Valuable est disponible 24/7 partout à Ottawa, certifié TSSEA, et amènera votre véhicule hors de la route et exactement là où vous le voulez — pas à la fourrière.

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Besoin d'une récupération après accident maintenant? Notre équipe de récupération après accident est disponible 24/7 partout à Ottawa — certifiée TSSEA, entièrement assurée. On sortira votre véhicule de la route et on l'amènera exactement où vous le voulez, pas à la fourrière. Appelez le 613-262-6912.